Согласно информации Reuters, расследование началось после того, как бывший сотрудник компании Стивен Хенкес в 2019 году подал жалобу. Согласно его письму, Tesla и компания SolarCity, которые в 2016 году слились воедино, не уведомили акционеров о рисках возгорания из-за неисправностей в солнечных панелях.
Tesla также не уведомила своих клиентов о возможных случаях пожара из-за неисправности в электрических разъемах. из-за чего пострадали свыше 60 тыс. клиентов компании и 500 предприятий.
По данным агентства, в 2019 году американская компания Walmart подала иск против Tesla. Она заявила, что солнечные системы Tesla, которые были установлены на крышах магазинов Walmart, привели к семи случаям пожара. Тогда Tesla опровергла обвинения, а позже компаниям удалось решить спор.