По ее информации, пилот из другой авиакомпании, находившийся на борту в качестве пассажира, пришел на помощь экипажу. Медсестра, которая тоже находилась в самолете, оказала медицинскую помощь летчику.
Вскоре самолет вернулся в Лас-Вегас. Потерявшего сознание пилота доставили в больницу, на борт поднялась резервная команда, и рейс отправился в Колумбус.
Федеральное авиационное управление США расследует обстоятельства инцидента.